Teslimat ve İade Şartları

oyopix, fiziksel bir ürün değil; elektronik ortamda sunulan dijital bir hizmettir. Satın aldığınız görsel paketleri veya abonelikler, platform üzerinde yapay zeka ile ürün görseli üretmek için kullanılır. Bu nedenle fiziksel kargo/teslimat söz konusu değildir.

Ödemeniz onaylandığı anda, satın aldığınız görsel hakkınız hesabınıza otomatik ve anında tanımlanır. Görsel üretimleri de talebiniz üzerine anında gerçekleştirilir. Herhangi bir teslimat süresi veya bekleme yoktur; hizmet anında ifa edilir.

Ödeme sonrası görsel hakkınızın hesabınıza yansımaması durumunda iletişim kanallarımızdan bize ulaşın; işlem en kısa sürede kontrol edilip tamamlanır.

Hizmetimiz, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital bir hizmet olduğundan; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Kullanıcı, satın alma anında hizmetin ifasına derhal başlanmasını açıkça kabul eder.

Bununla birlikte, aşağıdaki durumlarda talepleriniz değerlendirilir ve uygun bulunması hâlinde görsel hakkı iadesi yapılabilir:

• Teknik bir hata nedeniyle görsel hakkınız tüketildiği hâlde görsel üretilememişse (sistemimiz bu durumda hakkı genellikle otomatik iade eder),
• Aynı işlem için mükerrer (çift) tahsilat yapılmışsa,
• Yasal olarak iade gerektiren diğer durumlar.

Kullanılmış (görsel üretiminde harcanmış) görsel hakkı iade edilmez.

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz dönemin sonunda geçerli olur; mevcut dönem için ödenen bedel iade edilmez ve dönem sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edersiniz. İptal sonrası bir sonraki dönem için ücretlendirme yapılmaz.

İade veya hizmetle ilgili tüm talepleriniz için iletişim formumuz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Talepleriniz en geç yasal süreler içinde sonuçlandırılır. Ayrıntılı koşullar için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları sayfalarını inceleyebilirsiniz.